POLÍTICA DE VENTAS ::
Precios y productos
Los precios de todos los productos incluyen IVA y son los vigentes salvo error tipográfico. (+ info)
//Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto respecto de las fotografías mostradas.
//Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. Disbegal mantendrá los precios de los pedidos realizados cuyo pago estuviera pendiente, por un plazo de diez días desde la fecha de realización del pedido. Si el cliente modifica el pedido, los precios se actualizarán con los actuales en ese momento.
//Los pedidos que no han sido pagados tienen un plazo de validez de diez días y si el pedido caduca, el cliente podrá volver a hacer un pedido igual que tendrá un nuevo plazo de validez.
//Las ofertas son validas mientras estén publicadas en la web o hasta agotar existencias.
//La disponibilidad de los productos podrá cambiar sin previo aviso.
Compra mínima
La compra mínima en la tienda es de una caja de 6 botellas, pudiendo combinar distintos vinos en una misma caja. (+ info)
//El número de botellas por compra ha de ser siempre 6 ó múltiplos de 6 unidades.
//Durante el proceso de compra, el usuario podrá especificar el número de unidades que desea de cada artículo seleccionado, siendo el sistema el que le indique que necesita que la suma total de botellas sea un múltiplo de 6.
Garantías y Devoluciones
Disbegal garantiza la devolución del producto si lo recibe en mal estado. El plazo de devolución es de 15 días contados desde la fecha de entrega del pedido. Los artículos deben de estar en perfecto estado y en su embalaje original. (+ info)
//Para efectuar una devolución debe rellenar el formulario de contacto de la sección CONTACTO que encontrará en nuestra Web. Será imprescindible que nos indique su nombre, e-mail, teléfono, número de pedido y causas de la devolución (estos dos en el apartado comentarios). Un miembro de nuestro departamento de atención al cliente se podrá en contacto con usted.
La dirección de envío para los artículos devueltos es: Disb
//La dirección de envío para los artículos devueltos es: Disbegal, S.A. – Avda. Alcalde Lavadores 106; Vigo ( 36214 Pontevedra) ESPAÑA.
//Los gastos de devolución serán soportados por Disbegal en el caso de productos defectuosos. En caso de devolución voluntaria por parte del cliente, será este quien asuma los costes de transporte y devolución. El dinero se le devolverá tan pronto se reciba el producto y se compruebe que se encuentra en buenas condiciones.
//Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que hayan sido desprecintados, excepto en los casos en los que la mercancía llegue rota o defectuosa.
//En caso de que la mercancía llegue rota es preciso que lo detalle en el albarán del transportista en el momento de la entrega.
Envíos
Los artículos comprados se entregarán en su domicilio en un plazo de 2 a 5 días a través de la empresa de transportes. Los gastos de transporte corren a cargo del cliente.(+ info)
//El plazo de entrega de cada pedido se inicia una vez efectuado el pago. En pagos realizados con tarjeta de crédito el inicio del proceso de envío es inmediato. Para pagos mediante Transferencia Bancaria el proceso comienza una vez comprobado el pago del pedido.
//La tienda on line de Disbegal sirve en el territorio peninsular de España e Islas Baleares.
// El tiempo de entrega es de 2 a 5 días desde la confirmación del pedido.
//Garantías del envío: El pedido llegará en perfectas condiciones a su establecimiento. Disbegal realizará cada envío en un embalaje especial para la protección de los artículo. Si en algún caso los artículos muestran evidencias de daños durante el envío se lo cambiaremos sin coste alguno para usted. En este caso es indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. Igualmente deberá comunicar a Disbegal la incidencia en el plazo máximo de 48 horas enviando un e-mail a info@disbegal.com.
Formas de Pago
Tarjeta de crédito: Podrá pagar cómodamente con su tarjeta de crédito y sin riesgos gracias a la Pasarela de Pago (o TPV virtual) de Caixanova - Caja de Ahorros de Vigo, Ourense y Pontevedra. Es un sistema que garantiza la seguridad en sus transacciones por Internet. (+ info)
//La transmisión de los datos de su tarjeta se hará a través de conexión segura SSL, que encripta los datos de forma que sean inaccesibles a otras personas. En el momento de indicar los datos de su tarjeta, podrá identificar que está bajo una conexión segura porque la dirección del navegador empieza por https:// y no por http:// como es habitual. Además, aparecerá un pequeño candado cerrado en la parte inferior de su navegador. Es importante señalar que al ser comunicados los datos de su tarjeta directamente al banco por conexión segura, en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos (ni nosotros mismos ni nadie distinto del banco) y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos. Nosotros tan sólo recibimos un mensaje del banco indicando la validez o no de su tarjeta.
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